ENVÍOS
Los envíos se realizan en días laborables de lunes a viernes una vez confirmado el pago de la compra.
Los envíos se reciben en la dirección de entrega incluida por el usuario durante el proceso de compra. Es importante incluir el teléfono y cerciorarse de que la dirección es la correcta.
Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por Mail a info@tiarefiestaynovia.com o llamando a la tienda al teléfono 910230962 o escribiendo un whatsapp al 619524403.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger su contenido.
PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos a España peninsular y Portugal tienen un plazo de entrega de 24 a 72 horas en días laborables.
En caso de realizar envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla los envíos tendrán un plazo de entrega estimado de 7 días hábiles.
PORTES
Los portes o gastos de envío Peninsulares son de 6€ que incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
Consultar antes con nosotros para los portes de envío a Canarias, Ceuta y Melilla.
DEVOLUCIONES SÓLO POR CAMBIOS
No se devolverá el dinero en metálico, tiene 15 días desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla, artículo o vale sin fecha de caducidad. Ha de comunicar a info@tiarefiestaynovia.com cuál es su decisión en el momento de solicitar el cambio.
En el correo electrónico deberá especificar la siguiente información:
Sus datos personales
Número de su pedido
Razón de la devolución
Informarnos de si desea un intercambio de prenda, talla o un vale por el mismo importe.
En caso de cambio o devolución de cualquier producto adquirido de forma on-line, los gastos directos derivados de dicha devolución o cambio correrán a cargo del cliente siempre y cuando no se realicen directamente en la tienda física.
Deberá retornar el producto, perfectamente embalado, haciéndolo llegar a Tiaré, fiesta y novia. Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio. Todos los productos devueltos deberán estar intactos, completos y en su embalaje original. Tiaré se reserva el derecho de devolver cualquier producto que haya sido usado, lavado o venga sin etiquetas.
No admitiremos cambio ni devoluciones en: cinturones, calcetines, tocados, bisutería, ramos de novia, articulos personalizados, zona outlet, novia o vestidos de fiesta.